Het verhaal van de spoedbestelling van Columbia Faucet Brand en het YOROOW-team

Toen het YOROOW-team van de klant hoorde dat dit nodig was, kwam het onmiddellijk in actie. Ze hielden intern een spoedvergadering en elke afdeling nam het initiatief en werkte samen om de productie te coördineren en te plannen via de verschillende werkplaatsgroepen, waarbij werkplaatsmedewerkers vrijwillig overwerkten.

Tijdens het afronden van de bestelling kwam het YOROOW team voor een verrassende gebeurtenis te staan. Terwijl ze hard aan het werk waren om de kranen te produceren, deed zich een onverwachte gebeurtenis voor. Door abnormaal weer en verkeersopstoppingen kon een grote vrachtwagen met onderdelen niet op tijd bij de fabriek zijn, en de door de klant gevraagde leveringstermijn naderde. Dit betekende dat het YOROOW-team binnen een paar uur een oplossing moest vinden, anders zouden de productie en levering van de bestelling vertraging oplopen, met alle gevolgen van dien voor het merk en de activiteiten van de bouwmaterialensupermarkten.

Op dit kritieke moment toonde het YOROOW team een hoge mate van professionaliteit en proactieve instelling. Ze organiseerden een logistiek noodplan, namen contact op met een klein transportbedrijf, organiseerden meerdere kleine vrachtwagens en leverden de kraanonderdelen in batches af bij de fabriek. Dit werk vereiste de medewerking en samenwerking van iedereen, omdat ze de taak in korte tijd moesten voltooien.