Op een zomerse dag dat jaar waren de arbeiders in de productiewerkplaats van YOROOW druk bezig met het verwerken van kraanonderdelen. Het waren allemaal goed opgeleide arbeiders die bij elke stap strikt de procedures volgden om de kwaliteit van de kranen en een nauwkeurige levertijd te garanderen.
Tijdens een productie ontstond er echter een probleem: de losse schroefdraad van een schroef zorgde ervoor dat het handvat van de kraan gemakkelijk losraakte. Dit was een klein probleem, maar het zou de algehele kwaliteit van de kraan beïnvloeden en dat kon niet genegeerd worden.
De werknemers van YOROOW beseften het probleem, meldden het aan de fabrieksdirecteur en hielden een vergadering om het te bespreken. De verkoper van de buitenlandse handel van YOROOW communiceerde de situatie ook onmiddellijk met de klant. Ze vertelden de klant eerlijk over het probleem en zorgden voor een oplossing. Hoewel dit betekende dat de productie een tijdje moest worden opgeschort, aarzelde het YOROOW-team niet omdat ze wisten dat het vertrouwen van de klant was gebaseerd op hun eerlijkheid en verantwoordelijkheid.
Na zorgvuldig onderzoek en testen door de werkplaatsingenieurs van YOROOW werd uiteindelijk een oplossing gevonden waarbij de kwaliteit van het product en de levertijd gewaarborgd bleven. De klant waardeerde de eerlijkheid en verantwoordelijkheid van het YOROOW-team zeer, evenals hun efficiënte producten van hoge kwaliteit.
Lam, het hoofd van YOROOW, zei: "Als productiefabriek hebben we ontzag voor elk product om het respect en de erkenning van de klant te krijgen." Er is een Chinees spreekwoord dat zegt: "Een dijk van duizend mijl wordt vernietigd door een mierengat", wat betekent dat zelfs een enorm project als een dijk kan worden vernietigd door een klein defect. Daarom weten we dat we kleine fouten niet kunnen negeren, maar dat we ze moeten oplossen met een eerlijke en verantwoordelijke houding.

De inkoopmanager van het Peruaanse kraanmerk zei: "De eerlijkheid en verantwoordelijkheid van het YOROOW-team tonen de waarden van het bedrijf en zijn zeer bewonderenswaardig. Hoewel er een klein probleem was, was het YOROOW-team in staat om dit snel aan de klant te melden en een oplossing te bieden, wat hun belang bij productkwaliteit en het vertrouwen van de klant aantoont. Hun efficiënte en kwaliteitsproducten lieten ook een diepe indruk achter. Deze geest wordt doorgegeven aan elke werknemer, waardoor het YOROOW team altijd oprechtheid en verantwoordelijkheidsgevoel behoudt in hun werk, waardoor ze het vertrouwen en de steun van de klant winnen, evenals het respect en de aandacht van wereldwijde gebruikers."
Hoewel dit kleine probleem misschien niet significant is, tonen de eerlijkheid en verantwoordelijkheid van het YOROOW-team de waarden van het merk. Ze zijn ervan overtuigd dat eerlijkheid en verantwoordelijkheid de kern vormen van de groei van het bedrijf. Deze geest wordt doorgegeven aan elke werknemer, waardoor ze altijd oprecht en verantwoordelijk blijven in hun werk. Als gevolg hiervan heeft het YOROOW team het vertrouwen en de steun van klanten gewonnen en het respect en de aandacht van wereldwijde gebruikers.